به گزارش میلکان؛ معاون برنامه‌ریزی و توسعه منابع انسانی شهرداری در کارگاه تخصصی آموزش تنظیم و صدور شناسنامه ساختمانی گفت: حوزه شهرسازی سنگر اول شهرداری است که از اهمیت و ارزش خاصی در مدیریت شهری برخوردار است.
دکتر مردافکن افزود: حوزه شهرسازی هم در بحث درآمدی و هم تکریم ارباب رجوع و ایجاد بازخوردهای منفی و مثبت نقش مهم و تأثیرگذاری دارد چرا که تکریم ارباب رجوع و رضایت شهروندان قطعاً برای کل مجموعه شهرداری خوب است.
معاون برنامه‌ریزی و توسعه منابع انسانی شهرداری کرمانشاه ادامه داد: ارباب رجوع که به شهرداری ورود پیدا می کند باید توجیه گردد و در این راستا فرمول‌های آموزش کارکنان را طی چند ماه اخیر تغییر دادیم و از مدرک گرایی به سمت کاربردی شدن می رویم.
وی در پایان گفت: امیدواریم مشکلات موجود به ویژه در بحث آموزش کارکنان و توجیه ارباب رجوع در این کارگاهها کم شود.
